Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

⚠️ Внимание! Интернет магазин Tehnokray гарантирует отправку нового, проверенного и полностью укомплектованного товара. Перед получением заказа рекомендуем внимательно осмотреть товар. При получении необходимо проверить: ✅ целостность упаковки; ✅ отсутствие механических повреждений товара; ✅ комплектность в соответствии с комплектацией производителя; ✅ отсутствие следов постороннего вмешательства или вскрытия. Если во время осмотра обнаружены повреждения 📋 Зафиксируйте обнаруженные повреждения совместно с представителем перевозчика путем оформления соответствующего акта. 📸 По возможности сделайте фотографии или видеозапись повреждений. 📞 Незамедлительно сообщите менеджеру магазина для оперативного решения ситуации. Важно До момента получения заказа ответственность за сохранность отправления несет перевозчик. Если механические повреждения, возникшие во время перевозки, не были зафиксированы при получении, дальнейшее рассмотрение таких претензий может быть затруднено в соответствии с правилами перевозчика. Товар со следами эксплуатации, постороннего вмешательства, разборки или ремонта, возникшими после его получения покупателем, не подлежит возврату или обмену по основаниям таких повреждений. 💡 Внимательная проверка товара при получении поможет оперативно решить возможные вопросы и избежать недоразумений. Интернет магазин Tehnokray 📞 +380 (50) 969 09 77

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.